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服務流程：

1、了解客戶所破碎的物料，和目前使用的耐磨件材質，根據客戶所破碎的物料特性（可寄送物料樣品到我公司進行元素和含硅量檢測），為客戶推薦使用哪種耐磨合金錘頭，確保比之前的耐磨件使用壽命高，提高機器粉碎效率；

2、確定外形尺寸，根據用戶提供的圖紙生產，或客戶寄送錘頭樣品，我方測量后繪制圖紙給客戶確認，雙方確定后再生產；

3、如客戶需要到現場測量，我公司可派工程師到現場測量耐磨件尺寸，確保生產準確，我公司可以根據客戶破碎的物料特點進行指導和破碎機錘頭成分改良。

售后服務體系：

1、保證提供全新的無缺陷的產品，同時提供有關產品的相關圖紙和其他技術文件；

2、如若接到貴方反映產品質量問題，保證2小時做出答復，負責處理有關產品質量事宜，直到貴方滿意為止；

3、工程運行后我公司將關注追蹤有關產品的質量信息；

4、我公司分別向客戶提供售后服務熱線，保證有關部門12小時有人服務，主要人員24小時開通手機電話提供服務；

5、質保期內發現產品缺陷或潛在的缺陷，我公司負責免費維修或更換，免費提供技術咨詢和服務；

6、所有產品將及時、準確地發往客戶指定地點，如客戶需要，公司可派有關人員到現場指導安裝、調試。

如有任何問題，請撥打24小時咨詢熱線：13611662910，也可將問題發送郵件到客戶服務中心：kunhuijixie@163.com